Étapes de la démarche :

- Écoute du client ou prospect

- Identification du besoin

- Si un produit de la gamme standard de Safil correspond à la demande du client, il est envoyé la fiche produit et les conditions tarifaires.

- Si un produit approchant existe dans la gamme standard de Safil , il est proposé un prêt de matériel.

- si le produit prêté correspond, le matériel est conservé et facturé suit à une commande du client.

- si le prêt ne donne pas satisfaction, le client renvoie le produit et une étude spécifique est lancée.